När du har ett fel på hemmanätet, dvs mediaomvandlaren (där inkommande fiber kommer in i fastigheten), routern eller någon av TV-boxarna så kan du ringa ovanstående nummer för att få rådgivning och hjälp av kundtjänst på Telia. Du kan också få hjälp av samfällighetens supportpersoner vid eventuellt fel. Se vidare under frågor och svar.